- A troca pode ser feita dentro do prazo de 30 dias,  seguindo as regras aqui citadas.

-Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta

-As peças só poderão ser devolvidas com as etiquetas intactas; as peças não podem ter nenhuma alteração, ou seja, não podem ser lavadas, nem usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas na própria peça .Se o produto  não compreender as regras aqui citadas, não será efetuada a troca do mesmo.

- Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá efetuar a troca por outro produto da marca e não será cobrado taxa de entrega. O cliente também pode optar pelo estorno da compra.

- Se o cliente não se agradou do produto por algum motivo ou o tamanho não serviu, a loja só efetuará a troca se o produto estiver nas mesmas condições de entrega. O produto poderá ser trocado por outro da mesma marca e será cobrado taxa de entrega caso o cliente queira receber em sua casa. 

- Ganhou um presente Colabora e não curtiu tanto ou não coube, você pode efetuar a troca do produto, devendo estar com a etiqueta da loja. Poderá trocar por qualquer produto da mesma marca, caso o produto  escolhido exceda o valor, terá que ser pago a diferença . Caso o cliente queira receber o produto via delivery, será cobrado a taxa de entrega.